Working Student – Customer Success Management Marketplace (Remote)

Описание роли

На позиции Working Student в области Customer Success Management вы станете важной частью команды Marketplace в Бельгии, отвечая за поддержку и развитие отношений с нашими продавцами. Ваша работа будет заключаться в том, чтобы помочь продавцам успешно работать на нашей платформе, что включает в себя ответ на их вопросы и предоставление актуальной информации. Вы будете улучшать производительность продавцов, используя данные, обратную связь и структурированную коммуникацию. Также вам предстоит помочь в процессе утверждения продуктов в сотрудничестве с внутренними командами. Важной частью вашей роли будет участие в проектах, направленных на автоматизацию и масштабирование операционных процессов, а также поддержка актуальности документации для эффективного выполнения процессов команды. Вы будете взаимодействовать с кросс-функциональными командами для обеспечения бесперебойного опыта для продавцов, что требует от вас независимости в работе и четкой, профессиональной коммуникации с разными заинтересованными сторонами.

Ваши ключевые задачи:
— Поддержка продавцов Marketplace, отвечая на их вопросы.
— Улучшение производительности продавцов с использованием данных и обратной связи.
— Сотрудничество с внутренними командами для процесса утверждения продукта.
— Участие в проектах по автоматизации процессов.
— Обновление документации для поддержки процессов команды.
— Совместная работа с кросс-функциональными командами.
— Четкое и профессиональное общение с различными заинтересованными сторонами.
— Выполнение задач точно и в срок.

Уникальность вакансии

Работа в Redcare Pharmacy предоставляет уникальную возможность для студентов, желающих начать карьеру в области управления клиентами. Вы получите опыт работы в международной команде и возможность напрямую влиять на успех наших продавцов на платформе. Наша культура ценит проактивность и стремление к обучению, что делает эту позицию отличной возможностью для развития карьерных навыков. В компании предусмотрены различные формы поддержки, такие как профессиональная психическая поддержка и доступ к фитнес-центру. Вы будете работать в гибком режиме, что позволит вам совмещать учебу и работу.

О компании Redcare Pharmacy

Redcare Pharmacy — это успешная онлайн-платформа, фокусирующаяся на предоставлении высококачественных фармацевтических услуг и продуктов. Наша компания стремится к инновациям и постоянному улучшению клиентского опыта, что позволяет нам быть одним из лидеров в своем сегменте. Мы работаем на международном уровне, взаимодействуя с разнообразными клиентами и продавцами, и активно развиваемся на рынке. Наша миссия — предоставлять доступ к качественным медицинским услугам и продуктам, а также поддерживать здоровье и благополучие наших клиентов. Мы ценим командную работу, открытость и уважение в нашей корпоративной культуре.