VIP Retention Manager для узбекский язык

Что за роль

VIP Retention Manager в iGaming-проекте, работающий с узбекоязычными клиентами. Функция включает в себя создание и поддержание долгосрочных отношений с VIP-игроками, а также активное взаимодействие с ними через различные каналы связи. Основная задача заключается в повышении лояльности и удержании VIP-клиентов, что требует глубокого понимания их потребностей и поведения.

Что предстоит делать

• Вести и развивать базу VIP-игроков;
• Выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми клиентами;
• Общаться с игроками через Telegram, WhatsApp, онлайн-чаты и по телефону;
• Реактивировать неактивных VIP-игроков;
• Готовить персонализированные бонусы и промоакции;
• Анализировать активность, депозиты и поведение игроков;
• Работать над увеличением Retention, LTV и NGR;
• Взаимодействовать с командами CRM, Payments, Fraud и Support;
• Сопровождать VIP-клиентов во время турниров и акций.

Что важно знать

Компания предлагает конкурентную фиксированную заработную плату и прозрачную бонусную систему. Работа предполагает возможность влиять на развитие VIP-направления и быструю реакцию на изменения без бюрократии. Команда сильная, что открывает возможности для профессионального роста.