VIP Retention Manager в iGaming

Что за роль

Вакансия VIP Retention Manager в продуктовой iGaming-компании, занимающейся онлайн-казино. Роль предполагает выстраивание и развитие долгосрочных отношений с VIP-клиентами, а также работу над удержанием игроков и их лояльностью.

Что предстоит делать:
• вести и развивать VIP-базу игроков;
• общаться с VIP-клиентами в Telegram, WhatsApp, чатах и по телефону;
• возвращать неактивных игроков;
• подготавливать персонализированные бонусы и спецпредложения;
• анализировать активность игроков и искать точки роста;
• работать над Retention, LTV и NGR;
• сопровождать игроков во время акций и турниров;
• обеспечивать высокий уровень сервиса для VIP-клиентов.

Что важно знать

Ищем человека с опытом работы VIP Retention Manager в iGaming от 1 года, который понимает механики удержания и умеет находить подход к различным игрокам. Работа полностью удаленная, предлагается конкурентная фиксированная ставка и прозрачная бонусная система. Возможность роста до Team Lead в сильной продуктовой компании.