VIP Retention Lead для iGaming-продукта

Что за роль

Руководитель VIP-удержания в iGaming-продукте с фокусом на рынок Индии отвечает за стратегию удержания VIP-игроков в сегментах казино и ставок на спорт. Важная задача — создание персонализированных механик и управление жизненным циклом игроков для повышения их вовлеченности.

Что предстоит делать

• Выстроить стратегию удержания VIP-игроков и управлять ею
• Сегментировать VIP-игроков по тирам, поведению и предпочтениям
• Разрабатывать персонализированные офферы и механики удержания
• Настраивать алерты на риск оттока и сценарии реактивации
• Запускать и оптимизировать CRM-кампании в Smartico
• Анализировать ключевые метрики: Retention, Churn, LTV, GGR/NGR
• Разрабатывать механики для Pre-VIP и удержания между казино и спортом

Что потребуется

• 4+ года опыта в CRM / Retention в iGaming
• Подтвержденный опыт работы с VIP и high-value игроками
• Умение строить retention-механики и lifecycle-стратегии
• Уверенное владение CRM на практике
• Знание принципов Responsible Gaming и английский на рабочем уровне

Что важно знать

Работа предполагает полную удаленность с гибким графиком. Компания предлагает 20 оплачиваемых рабочих дней отпуска, обучение, медицинские бенефиты и участие в корпоративных мероприятиях.