UX-редактор (дизайнер диалогов)

Описание роли

В роли UX-редактора (дизайнера диалогов) вы станете ключевым специалистом, отвечающим за проектирование и редактуру диалоговых интерфейсов чат-ботов и голосовых ассистентов в цифровом банке. Ваша главная задача — создание понятных, лаконичных и дружелюбных текстовых сценариев, которые позволяют клиентам Т-Банк быстро и удобно решать банковские вопросы через чат-боты и кол-центры. Проектирование сценариев включает работу с подсказками, виджетами, автоматическими ответами и микровзаимодействиями, анализ пользовательских запросов и оптимизацию логики бота.

Уникальность вакансии

* Гибридный формат работы: вы можете приходить в офис у метро «Белорусская» или полностью удаленно из любого города России.
* Возможность быть на острие FinTech-инноваций: вы будете работать с искусственным интеллектом и передовыми технологиями чат-ботов.
* Влияние на продукт: ваши тексты и сценарии напрямую повышают удовлетворённость миллионов клиентов.
* Карьерный рост: опыт в редактировании и диалоговом дизайне открывает двери в смежные направления UX/UI и AI-исследований.

О компании

Т-Банк — один из лидирующих цифровых банков на российском рынке FinTech, ориентированный на автоматизацию клиентского сервиса. Команда Т-Банк активно внедряет AI-решения для поддержки пользователей, снижает нагрузку на кол-центры и повышает оперативность обслуживания. Компания ценит экспертизу, креативность и внимание к деталям, создавая благоприятные условия для развития специалистов UX и AI.

Этот проект идеально подойдёт вам, если вы хотите развивать навыки диалогового дизайна, писать тексты, которые действительно помогают людям, и работать в динамичном цифровом банке.