Technical Writer

Что за роль

Technical Writer готовит документацию для клиентских приложений и помогает пользователям разобраться в их возможностях. В центре работы — понятные руководства и инструкции, справочные материалы, а также поддержание актуальности внутренних и внешних баз знаний. Документация должна отражать текущее поведение продукта и обновляться вместе с его изменениями.

Что предстоит делать

• Разрабатывать пользовательские руководства, инструкции и справочные материалы для клиентских приложений.
• Поддерживать и развивать внутреннюю и внешнюю базы знаний, следить за структурой и актуальностью материалов.
• Обновлять документацию после релизов и при изменении функциональности продукта.
• Изучать работу приложений и описывать функции последовательно, с позиции пользователя.
• Проверять, что инструкции соответствуют текущему интерфейсу и логике работы продукта.

Что потребуется

• Опыт работы Technical Writer или на аналогичной позиции от одного года.
• Понимание принципов работы клиентских приложений.
• Умение ясно объяснять функциональность продукта и писать инструкции для пользователей.
• Внимательность к изменениям продукта и готовность своевременно актуализировать документацию.

Что важно знать

Условия оплаты определяются по результатам собеседования. В описании указан Ереван, но формат работы, график и тип занятости не уточнены. Основные задачи и минимальный релевантный опыт обозначены; сведения о компании и используемых инструментах не приведены.