Support Specialist KZ

Описание роли

На позиции Support Specialist KZ вы станете ключевым звеном в системе поддержки международного iGaming проекта. Ваша основная задача — оперативно обрабатывать запросы пользователей из Казахстана исключительно в чате (без звонков) и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса. Вы будете решать возникающие вопросы по продукту, обрабатывать неуспешные заказы и эскалировать технические проблемы команде разработчиков. Важно не только быстро отвечать, но и сохранять корректный и вежливый тон, что способствует удержанию игроков и повышению лояльности.

Уникальность вакансии

• Удалённая работа без привязки к офису и звонков — полностью чат-поддержка.
• Конкурентная зарплата 850 USD плюс мотивирующий KPI до 150 USD.
• Гибкий, но стабильный график с возможностью планировать время и отдых.
• Взаимодействие с международной командой профессионалов и обмен опытом в сфере iGaming.
• Перспектива профессионального роста внутри компании: обучение продукту, развитие навыков работы с клиентами и продвижение на более высокие позиции.

О компании

Международная iGaming-компания специализируется на создании платформ для онлайн-ставок и развлечений, объединяя инновационные технологии и строгие стандарты безопасности. Мы стремимся предоставить пользователям удобный интерфейс и высокое качество обслуживания, а наша команда поддержки является лицом бренда. Компания ценит ответственность, внимательность к деталям и инициативность сотрудников. Мы постоянно развиваемся и расширяем функциональность продукта, поэтому каждый член команды может внести свой вклад в улучшение сервиса и участие в масштабных проектах.