Support Manager в Betting-проекте

Что за роль

В этой роли вы будете отвечать за поддержку пользователей в betting-проекте, работающем на рынках Латинской Америки. Ваша задача заключается в том, чтобы помогать пользователям разобраться в работе платформы, отвечать на их вопросы и решать спорные ситуации.

Что предстоит делать:
— Поддержка пользователей на гео Латам через чат приложения.
— Объяснение работы платформы и рынков пользователям.
— Разбор спорных ситуаций по исходам событий и нахождение компромиссов.
— Эскалация сложных кейсов команде.

Почему вакансия может быть интересна

Это отличная возможность работать в развивающемся проекте в сфере prediction market, который запускается в новых регионах. Вы получите возможность использовать свои языковые навыки и опыт в iGaming, а также работать в гибком формате удалённо.