Старший персональный менеджер по работе с клиентами среднего бизнеса

Что за роль

Старший персональный менеджер работает с клиентами среднего бизнеса и помогает им использовать финансовые сервисы и продукты Ozon Банка. В центре работы — развитие отношений с компаниями, понимание их потребностей и подбор подходящих банковских решений. Вакансия ориентирована на специалиста, который умеет вести деловое общение и сопровождать клиента на разных этапах взаимодействия.

Что предстоит делать

• Вести клиентский портфель компаний среднего бизнеса и поддерживать регулярный контакт с представителями клиентов.
• Выяснять задачи и потребности бизнеса, подбирать подходящие финансовые продукты и объяснять условия их использования.
• Сопровождать клиентов при подключении сервисов и решении возникающих вопросов.
• Развивать отношения с действующими клиентами и выявлять возможности для дальнейшего сотрудничества.
• Координировать решение клиентских запросов с профильными подразделениями банка.
• Поддерживать актуальность информации по клиентам и договорённостям, вести рабочую коммуникацию по обращениям.

Что потребуется

• Опыт работы с корпоративными клиентами или в B2B-продажах будет полезен для ведения клиентских отношений.
• Навыки деловых переговоров, презентации услуг и выявления потребностей бизнеса.
• Умение сопровождать запросы клиентов и согласовывать их решение с внутренними командами.
• Внимательность к деталям и способность понятно объяснять финансовые продукты и условия.

Что важно знать

В описании указаны зарплатный диапазон и ДМС со стоматологией с первого месяца работы, а также оформление по Трудовому кодексу. Ozon Банк разрабатывает финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. Подробные требования к опыту, конкретный график и формат работы в исходном тексте не раскрыты.