Специалист технической поддержки

65,000 - 100,000 RUB

Что за роль

Специалист технической поддержки отвечает за помощь пользователям в решении технических вопросов и обеспечении высокого уровня сервиса. Роль включает взаимодействие с клиентами через различные каналы связи и контроль выполнения заявок.

Что предстоит делать

  • Консультировать клиентов в чате, по электронной почте или телефону
  • Принимать и обрабатывать обращения пользователей
  • Помогать в решении технических вопросов
  • Регистрация заявок на платформе работодателя и контроль их выполнения
  • Передача сложных обращений профильным специалистам
  • Ведение отчетности по обращениям

Что потребуется

  • Уверенное владение ПК и смартфоном
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость

Что важно знать

Работа полностью удаленная с гибким графиком. Предоставляется бесплатное обучение и поддержка наставника, а также возможность карьерного роста.

Оценка вакансии
6.8 / 10
Вакансия предлагает четкие задачи и условия, включая возможность карьерного роста и гибкий график. Однако недостаточно информации о компании и специфике работы.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал