Специалист поддержки SL2

Что за роль

Роль специалиста поддержки SL2 в компании ГПБ-ИТ1 предполагает активное участие в поддержке и мониторинге систем. Основная задача заключается в обеспечении стабильной работы сервисов и оперативном реагировании на инциденты.

Что предстоит делать:
• Обеспечение поддержки уровня SL2 и решение инцидентов.
• Мониторинг систем с использованием Prometheus и Grafana.
• Настройка и управление контейнерами в Kubernetes.
• Взаимодействие с командами разработки для улучшения качества сервиса.
• Участие в анализе и оптимизации процессов поддержки.

Что важно знать

Данная позиция предлагает возможность работы в удалённом формате, что позволяет гибко планировать своё время. Специалист будет работать с современными инструментами мониторинга и управления, что способствует развитию профессиональных навыков в области IT-поддержки.