Специалист по управлению репутацией в интернете по SERM/ORM

Что за роль

Специалист по управлению репутацией в интернете отвечает за системное управление репутацией крупного технологического проекта в сфере криптовалют. Основная задача заключается в мониторинге информационного поля, работе с негативом и управлении поисковой выдачей.

Что предстоит делать

• Ежедневный мониторинг упоминаний проекта в интернете: поисковые системы, отзовики, форумы, социальные сети, Telegram.
• Поиск новых упоминаний и потенциальных источников репутационных рисков.
• Работа с отзывами и комментариями, подготовка и публикация официальных ответов.
• Оперативная отработка негативных упоминаний и спорных ситуаций.
• Выявление информационных атак и фейковых отзывов.
• SERM: работа с поисковой выдачей по брендовым запросам.
• Увеличение доли позитивных материалов в поисковой выдаче.
• Размещение репутационных материалов на релевантных площадках.
• Анализ репутационной активности конкурентов.
• Подготовка регулярной аналитики по состоянию репутационного поля.

Что важно знать

Работа предполагает доступ к чувствительной информации, поэтому конфиденциальность и соблюдение NDA являются обязательными условиями. Необходимо быть регулярно на связи и оперативно реагировать на критические ситуации.