Специалист ОКК / Чеккер / Помощник Team Lead

Что за роль

Специалист ОКК отвечает за контроль качества обработки входящих лидов и анализ диалогов менеджеров. Роль включает в себя выявление ошибок и отслеживание ключевых показателей, что позволяет находить точки роста в команде.

Что предстоит делать

• Контролировать качество обработки входящих лидов
• Анализировать диалоги менеджеров и выявлять ошибки
• Отслеживать ключевые показатели отдела и находить точки роста
• Контролировать соблюдение внутренних стандартов и регламентов
• Находить слабые места в обработке лидов и помогать их устранять
• Готовить аналитику и регулярные отчёты для Team Lead
• Давать конструктивную обратную связь по результатам проверок
• Участвовать в совершенствовании процессов и повышении эффективности команды

Что потребуется

• Опыт работы на позиции ОКК / Чеккер / Помощник Team Lead от 6–12 месяцев
• Умение работать с аналитикой и ключевыми метриками
• Внимательность к деталям и способность замечать небольшие ошибки
• Умение объективно оценивать работу сотрудников и давать конструктивную обратную связь
• Уверенное владение Google Sheets и Excel
• Способность самостоятельно организовывать свою работу и брать ответственность за результат
• Опыт работы в вертикали Binary Options и Forex

Что важно знать

Удалённая работа в международной команде с возможностью профессионального и финансового роста. Стабильные выплаты в USDT и все необходимые инструменты для работы.