Специалист по работе с клиентами

Что за роль

Данная роль предполагает работу с входящими обращениями клиентов в IT-компании. Специалист будет заниматься консультированием пользователей по продуктам, а также помогать им в решении различных вопросов. Это отличная возможность для начинающих специалистов, желающих развиваться в сфере клиентского сервиса.

Что предстоит делать:
• Обработка входящих обращений клиентов
• Консультирование по продуктам компании
• Помощь пользователям в решении вопросов
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса

Что важно знать

Работа в данной роли предполагает гибкий график и возможность полностью удалённого формата. Обучение за счёт компании и поддержка наставника на этапе адаптации позволят быстро освоить необходимые навыки и развиваться в профессиональной сфере. Также предусмотрены возможности карьерного роста.