Специалист по работе с клиентами в digital-агентстве

Описание роли

На позиции Специалиста по работе с клиентами в digital-агентстве вы станете важным звеном в поддержании и развитии отношений с клиентами. Ваша основная задача заключается в том, чтобы работать с базой активных клиентов, подбирать подходящие офферы в зависимости от их потребностей. Вы будете взаимодействовать с клиентами на всех этапах — от первоначального контакта до передачи проекта проектному менеджеру. Ваша работа будет включать в себя не только продажи, но и поддержку клиентов после завершения сделки, что позволит вам построить долгосрочные отношения и способствовать повторным продажам.

Ваши ключевые задачи:
• Работа с базой активных клиентов, поддержание регулярной коммуникации.
• Подбор офферов под задачи клиента: от крауд-ссылок до гостевых постов и пресс-релизов.
• Передача сделки проектному менеджеру через CRM-систему.
• Поддержка клиентов после передачи: контроль качества сервиса и построение пути к следующей продаже.
• Выявление потребностей клиентов и разработка персонализированных предложений.
• Обработка возражений и сопровождение клиента до полного завершения сделки.
• Участие в планировании и разработке стратегий продаж.

Уникальность вакансии

Работа в нашем digital-агентстве дает возможность развивать навыки в области клиентского сервиса и продаж в динамичной среде. Мы обеспечиваем обучение и поддержку для наших сотрудников, что позволяет им расти как профессионально, так и личностно. Вы будете работать в команде опытных специалистов, что создаст благоприятную атмосферу для обмена знаниями и идеями. Мы ценим инициативность и стремление к развитию, что открывает перед вами широкие перспективы в карьере. Ваша работа будет иметь прямое влияние на успех нашей компании и удовлетворенность клиентов.

О компании

Мы — digital-агентство, фокусирующееся на предоставлении комплексных услуг в области интернет-маркетинга. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, работающих над проектами для различных клиентов, включая малые и крупные бизнесы. Мы стремимся к созданию эффективных стратегий, которые приводят к росту и успеху наших клиентов. Наша миссия — улучшение клиентского опыта через инновационные решения и высокое качество обслуживания. Мы активно развиваемся и открыты для внедрения новых технологий и подходов, что позволяет нам оставаться на передовой в данной сфере.