Специалист по клиентским обращениям

Что за роль

В этой роли вы будете работать в IT-компании, отвечая на входящие обращения клиентов. Основная задача — предоставление информации и помощь пользователям в решении их вопросов. Это отличная возможность для начинающего специалиста, который хочет развиваться в области клиентского сервиса.

Что предстоит делать:
• Обработка входящих обращений клиентов
• Консультирование по продуктам компании
• Помощь пользователям в решении вопросов
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса

Что важно знать

Работа полностью удаленная с гибким графиком, что позволяет вам самостоятельно планировать свое время. Компания предлагает обучение за счет средств организации и поддержку наставника на этапе адаптации, что делает эту позицию особенно привлекательной для новичков, стремящихся к карьерному росту.