Скриптолог для голосовых и текстовых ботов

Что за роль

Скриптолог в команде МТС Exolve отвечает за проектирование и оптимизацию диалогов для голосовых и текстовых ботов. Это включает в себя работу над техническими заданиями, настройку сценариев с использованием технологий обработки естественного языка (NLU) и обучение классификаторов для улучшения понимания пользовательских запросов. Важной частью работы является взаимодействие с разработчиками для интеграции API и других систем, а также анализ метрик для оптимизации сценариев взаимодействия.
Что предстоит делать:
• Проектировать диалоги от ТЗ до анализа реальных разговоров
• Настраивать сценарии на основе NLU, intent-based и LLM/RAG
• Работать с LLM-агентами
• Обучать классификаторы и улучшать понимание бота
• Анализировать метрики и оптимизировать сценарии
• Взаимодействовать с разработчиками (API, CRM, Helpdesk)

Почему вакансия может быть интересна

Эта роль предлагает возможность работать с современными технологиями в области искусственного интеллекта и машинного обучения, включая LLM и NLU. Вы будете в центре процесса разработки, влияя на качество взаимодействия пользователей с ботами. Команда МТС Exolve обеспечивает поддержку в виде обучения и участия в конференциях, что позволяет развиваться в профессиональной сфере. Кроме того, компания предлагает гибкие условия работы, включая возможность удаленной работы и конкурентоспособный социальный пакет.

О компании МТС Exolve

МТС Exolve — это ведущий игрок на рынке технологий обработки естественного языка и создания интеллектуальных систем. Компания обеспечивает высокое качество обслуживания и инновационные решения для бизнеса, используя передовые технологии. С командой опытных специалистов, включая айтишников и лингвистов, МТС Exolve предоставляет своим клиентам уникальные возможности для автоматизации и оптимизации процессов через искусственный интеллект.