Системный аналитик телефонии для VoIP

Что за роль

Системный аналитик телефонии отвечает за развитие и поддержку телефонной инфраструктуры компании, обеспечивая бесперебойную работу контакт-центра. Важная роль включает взаимодействие с провайдерами и координацию технических задач внутри команды.

Что предстоит делать

• Координировать работу телефонной инфраструктуры (VoIP, SIP, DID, Toll Free, SMS)
• Подключать новых операторов и провайдеров, запускать новые сервисы
• Контролировать стабильную работу телефонии и SMS, оперативно реагировать на возникающие проблемы
• Взаимодействовать с разработчиками, DevOps, финансами и другими подразделениями
• Ставить технические задачи и контролировать их выполнение
• Проверять счета, тарифы и взаимодействовать с финансовым отделом
• Вести документацию и поддерживать её в актуальном состоянии

Что потребуется

• Опыт координации проектов или процессов от 1 года
• Умение быстро разбираться в новых технических сервисах
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать с подрядчиками
• Внимательность, ответственность и системный подход
• Умение вести несколько задач одновременно

Что важно знать

Работа в международной финтех-компании с интересными техническими задачами. Возможность профессионального роста и развития в современном офисе в Пафосе.