Бизнес-аналитик антифрод-направления

Что за роль

Команда Antifraud развивает внутренние процессы и инструменты для специалистов по борьбе с мошенничеством. Бизнес-аналитик помогает выявлять ручные и неэффективные операции, формализовать потребности команды и переводить их в решения, которые упрощают работу и позволяют масштабировать антифрод-операции.

Что предстоит делать

• Анализировать процессы антифрод-операций, находить узкие места и возможности сократить ручную работу.
• Собирать, анализировать и формализовать бизнес-требования к внутренним инструментам.
• Выявлять сценарии автоматизации и преобразовывать бизнес-потребности в масштабируемые продуктовые решения.
• Готовить подробные спецификации и задачи для инженерных команд.
• Определять и совершенствовать операционные метрики, чтобы оценивать процессы и находить их ограничения.
• Разбирать операционные кейсы и предлагать способы оптимизации действующих рабочих процессов.
• Сопровождать инициативы от сбора требований до внедрения и запуска, взаимодействуя с командами Operations, Engineering и платформенными командами.
• Поддерживать актуальную документацию бизнес-процессов и продуктовых решений.

Что потребуется

• Опыт работы бизнес-аналитиком от одного года в продуктовой, финансово-технологической или операционной среде.
• Навыки сбора, описания и управления бизнес-требованиями.
• Понимание бизнес-процессов и подходов к их оптимизации.
• Опыт работы с операционными метриками и использования данных для улучшения процессов.
• Сильные аналитические навыки, умение решать задачи и управлять коммуникацией со стейкхолдерами.
• Английский язык на уровне B2 или выше; базовое понимание A/B-тестирования и опыт с операционными или риск-продуктами будут преимуществом.

Что важно знать

В описании предусмотрена гибкость между работой из офиса и удалённым форматом, а также возможность релокации в Мексику с поддержкой сотрудника и семьи. Среди указанных льгот — медицинское покрытие, бюджет на обучение, компенсация расходов на ментальное здоровье и фитнес, ежегодный отпуск и оплачиваемые больничные по применимым правилам. Команда работает на стыке операционных процессов, аналитики и инженерной разработки, поэтому важно доводить требования до внедрённых изменений.