Senior VIP Retention Manager (iGaming)

Описание роли

На позиции Senior VIP Retention Manager в iGaming вы будете отвечать за стратегическое управление VIP-клиентами, что включает в себя сегментацию игроков по различным критериям, разработку и адаптацию VIP-грейдов, а также создание персонализированных предложений. Ваша работа будет влиять на рост LTV и удержание клиентов через активные коммуникации и анализ поведения VIP-игроков. Вы будете тесно сотрудничать с другими VIP-менеджерами и кросс-функциональными командами для достижения общих целей. В ежедневные обязанности войдут: • Сегментация VIP-игроков по депозитам и активности. • Создание и адаптация персональных офферов для VIP-клиентов. • Контроль бонусных предложений и их влияния на LTV. • Запуск и управление VIP-коммуникациями через CRM (Email, Push, Telegram). • Анализ поведения VIP-игроков и эффективность предложений. • Участие в разработке программ лояльности и контроля рисков. • Построение VIP-воронок для ре-активации и удержания. • Регулярная отчетность по VIP-показателям (MAU, GGR/NGR).

Уникальность вакансии

Работа в компании, ориентированной на VIP-клиентов в iGaming, предоставляет уникальные возможности для профессионального роста и развития. Вы будете частью команды, которая активно использует данные для принятия решений, что позволяет вам применять свои аналитические навыки на практике. Гибкий график и возможность удаленной работы делают эту позицию особенно привлекательной для тех, кто ценит баланс между работой и личной жизнью. Кроме того, компания предлагает конкурентные условия и возможность влиять на стратегии работы с VIP-клиентами, что является важным аспектом в сфере онлайн-гейминга.

О компании

Компания в сфере iGaming занимается разработкой и управлением онлайн-казино и ставками, предлагая своим клиентам уникальный опыт взаимодействия с продуктами. С сильной командой профессионалов, работающих в разных странах, компания успешно конкурирует на рынке и поддерживает высокий уровень клиентского сервиса. Основное внимание уделяется инновациям и удовлетворению потребностей клиентов, что делает компанию лидером в своей области. С числом сотрудников более 300 и активной клиентской базой, компания стремится к постоянному улучшению своих услуг и расширению рынка.