Senior ML Engineer (NLP в техподдержке)

Описание роли

На позиции Senior ML Engineer с фокусом на NLP вы будете играть ключевую роль в автоматизации коммуникаций внутри команды технической поддержки. Ваша основная задача заключается в разработке и внедрении эффективных моделей на основе NLP, от идеи до готового продукта. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с командой ML-разработчиков, распределяя задачи и следя за их выполнением. Ваши решения будут оказывать значительное влияние на качество взаимодействия с клиентами, что напрямую отражается на бизнес-результатах компании. Кроме того, вы будете самостоятельно генерировать гипотезы и формулировать цели проекта, основываясь на бизнес-целях команды.
Ваши ключевые задачи:
• Решение задач по автоматизации коммуникаций, от идеи до MVP.
• Распределение задач между ML-разработчиками в команде.
• Генерация гипотез и формулирование целей на основе бизнес-целей.
• Выбор технологий и инструментов для решения задач с учетом соотношения цены и качества.
• Внедрение современных моделей NLP и их оптимизация.
• Взаимодействие с внутренними заказчиками, сбор и приоритизация требований.
• Подготовка отчетности и представление результатов.
• Оценка качества и эффективности внедренных решений.

Уникальность вакансии

Работа в компании Контур предоставляет отличную возможность стать частью команды, которая активно развивает технологии в области машинного обучения и обработки естественного языка. Вы будете работать над проектами, которые имеют прямое влияние на улучшение клиентского опыта и оптимизацию процессов внутри компании. Контур ориентирован на инновации и предоставляет своим сотрудникам все необходимые ресурсы для профессионального роста, включая обучение и доступ к современным инструментам. За счет гибкого формата работы вы сможете находить баланс между личной жизнью и профессиональными обязанностями.

О компании Контур

Контур — это ведущий игрок на рынке IT-услуг в России, предлагающий широкий спектр продуктов для бизнеса, включая облачные решения и программное обеспечение. Компания активно внедряет современные технологии, такие как машинное обучение и анализ данных, что позволяет улучшать качество обслуживания клиентов. Контур имеет более 500 сотрудников и обслуживает более 30,000 клиентов по всей стране. Миссия компании — помочь бизнесу стать эффективнее и упростить взаимодействие с клиентами. Корпоративная культура ориентирована на инновации, командную работу и постоянное развитие сотрудников.