Senior Data Analyst по аналитике жизненного цикла

Что за роль

Senior Data Analyst будет заниматься аналитикой жизненного цикла клиентов Finom — финансовой платформы для бизнеса. В описании вакансии специализация обозначена как Lifecycle; конкретный стек, метрики и зоны ответственности не перечислены. Для такого направления обычно важно понимать, как клиенты проходят этапы от подключения к сервису до регулярного использования его финансовых инструментов.

Что предстоит делать

• анализировать поведение клиентов на разных этапах жизненного цикла и находить закономерности в использовании продукта;
• исследовать активацию, удержание и отток, проверять гипотезы о причинах изменений в поведении пользователей;
• сегментировать клиентскую базу по поведению и потребностям, сопоставлять группы пользователей между собой;
• проводить когортный анализ и готовить выводы, которые помогают оценивать взаимодействие клиентов с функциями платформы;
• обсуждать результаты анализа с продуктовыми и бизнес-командами и формулировать рекомендации на основе данных.

Что потребуется

• опыт работы Senior Data Analyst или в сопоставимой аналитической роли;
• умение анализировать клиентские данные и объяснять выводы понятным языком;
• знакомство с анализом жизненного цикла, сегментацией и когортным подходом;
• навык работы с SQL будет полезен для извлечения и исследования данных.

Что важно знать

Finom разрабатывает финансовое решение для бизнеса, объединяющее банковские сервисы, бухгалтерский учет, финансовое управление и выставление счетов в мобильной платформе. Аналитическая специализация связана с клиентским жизненным циклом; детали команды, конкретные инструменты и критерии оценки в исходном описании не раскрыты.