Senior CRM & Retention Manager

Что за роль

В этой роли Senior CRM & Retention Manager вы будете отвечать за управление поведением пользователей и их удержанием через CRM и игровые механики. Вам предстоит работать в высоко вовлекающем трейдинговом продукте на стыке финтеха и геймификации, где ваше влияние на маркетинговую стратегию будет значительным.

Что предстоит делать:
— Строить lifecycle-коммуникации: onboarding, activation, retention, winback
— Запускать мультиканальные CRM-кампании: email, push, in-app, Telegram
— Сегментировать аудиторию и персонализировать коммуникации
— Разрабатывать и тестировать engagement-механики (челленджи, leaderboard, rewards, limited-time events, бонусные кампании)
— Проводить A/B тесты и оптимизировать user journeys
— Анализировать ключевые метрики: retention, FTD, conversion, ARPU, LTV

Что важно знать

Мы ищем кандидата с более чем 5-летним опытом в CRM и retention, который имеет практический опыт работы с CRM-платформами и сильный data-driven подход. Опыт в iGaming, betting или trading будет плюсом. Вы получите возможность работать в небольшой команде с высокой степенью самостоятельности и минимальной бюрократией, а также享受 28 дней отпуска плюс 12 дополнительных дней.

О компании

Компания разрабатывает продукты для трейдинга, которые используют игровые механики для повышения вовлеченности пользователей. Мы стремимся к созданию эффективных стратегий коммуникации и удержания, обеспечивая нашим клиентам уникальный опыт.