Руководитель направления Retention

Что за роль

Роль сосредоточена на управлении командой Retention в международной iGaming-компании. Кандидат будет отвечать за стратегию развития направления, сегментацию пользователей и взаимодействие с другими командами, включая Product и Marketing.

Что предстоит делать

• Управление командой Retention и координация работы со смежными направлениями
• Формирование и аудит пользовательских воронок, развитие направлений Onboarding, Retention и Reactivation
• Разработка и реализация стратегии развития Retention-направления
• Сегментация пользователей и развитие lifecycle-коммуникаций
• Анализ ключевых показателей направления и поиск точек роста
• Формирование и приоритизация backlog по развитию внутренней CDP-системы
• Планирование и контроль бюджета направления
• Взаимодействие с Product, Marketing, Analytics, BI, IT и другими командами

Что потребуется

• 5+ лет опыта в gambling / betting / iGaming
• Опыт на руководящей позиции в Retention / CRM-направлении
• Глубокое понимание пользовательских воронок Onboarding → Retention → Reactivation
• Сильные аналитические навыки и понимание ключевых Retention/CRM-метрик

Что важно знать

Роль предполагает значительное влияние на развитие Retention-направления с возможностью выстраивания процессов. Кандидат должен быть готов к работе в международной среде и взаимодействию с кросс-функциональными командами.