Руководитель клиентской аналитики

Описание роли

В должности руководителя клиентской аналитики вы станете ключевым звеном в проекте цифровой трансформации X5 Group. Вы будете отвечать за построение и развитие процессов сбора, обработки и визуализации данных о поведении покупателей на всех цифровых площадках — от мобильных приложений до систем управления дарксторами. В вашей зоне ответственности:
* Выстраивание единой платформы аналитики клиентских данных с применением BI-инструментов и ML-моделей;
* Создание сквозных дашбордов и прогнозных моделей для оценки эффективности маркетинговых кампаний и персонализированных предложений;
* Проведение сегментационного и когортного анализа, A/B-тестирование гипотез и оценка LTV клиентов;
* Руководство командой аналитиков, наставничество и развитие компетенций, распределение задач и контроль качества отчетности;
* Взаимодействие с IT- и бизнес-подразделениями для внедрения аналитических решений в операционные процессы.

Что делает эту вакансию особенной

X5 Digital — это центр экспертизы по цифровой трансформации крупнейшего ретейлера России. В этой роли вы получите:
* Доступ к масштабным данным и ресурсам X5 Group для глубокого анализа клиентского пути;
* Работу в гибридном формате с возможностью посещать современные офисы в Москве и регионах;
* Гибкий график и поддержку обучения: участие в профильных конференциях и мастер-классах;
* Чёткие перспективы карьерного роста до уровня директора по аналитике клиентского опыта;
* Влияние на стратегию развития цифровых продуктов, формирование roadmap и приоритетов развития.

О компании

X5 Digital — внутреннее подразделение X5 Group, отвечающее за весь цикл создания и поддержки цифровых продуктов розничной сети: мобильных приложений «Пятёрочка», «Перекрёсток», веб-сервисов для доставки, систем управления дарксторами и внутренних BI-платформ. Компания интегрирует современные технологии обработки больших данных и искусственного интеллекта, чтобы улучшить клиентский опыт и оптимизировать бизнес-процессы. Среди ключевых ценностей X5 Digital — инновации, коллективная ответственность и постоянное развитие сотрудников.