Retention / CRM Manager для iGaming

Описание роли

На позиции Retention / CRM Manager вы будете отвечать за управление и оптимизацию всех инструментов и процессов удержания пользователей в сфере iGaming. Ваша работа будет сосредоточена на создании эффективных стратегий, направленных на повышение уровня удержания игроков и их лояльности к продукту. Вы будете взаимодействовать с различными командами, чтобы обеспечить максимальную эффективность CRM-коммуникаций и программ лояльности, а также будете принимать решения о доработке существующих инструментов или интеграции сторонних решений. Ваша основная задача — создание и реализация стратегий по реактивации высокоценных игроков, что будет требовать глубокого понимания их поведения и предпочтений.

Ваши ключевые задачи:
• Управление процессами удержания пользователей через геймификацию и персонализацию.
• Оптимизация CRM-коммуникаций, включая SMS, email и push-уведомления.
• Разработка и внедрение бонусных и лояльностных механик.
• Оценка текущих retention-инструментов на платформе и работа над их улучшением.
• Тесное сотрудничество с VIP Manager для увеличения LTV игроков.
• Анализ данных и принятие обоснованных решений на основе результатов.
• Валидация и интеграция сторонних решений, таких как Smartico.

Уникальность вакансии

Работа в компании предлагает уникальную возможность погрузиться в динамичную и быстрорастущую сферу iGaming, где вы сможете применять свои знания и опыт для создания инновационных стратегий удержания игроков. Вы будете работать в команде профессионалов, которая активно поддерживает развитие своих сотрудников и предлагает конкурентную зарплату. Работа в полностью удаленном формате даст вам возможность гибко управлять своим временем, а также получить доступ к современным инструментам и методологиям работы. Ваша роль будет ключевой для достижения успеха в удержании клиентов и повышении их жизненной ценности, что в свою очередь будет способствовать росту бизнеса и его конкурентоспособности на рынке.

О компании

Компания является одним из ведущих игроков в индустрии iGaming, предлагая широкий спектр услуг и продуктов для азартных игр онлайн. С момента своего основания, компания зарекомендовала себя как надежный партнер для игроков и операторов, обеспечивая высокие стандарты безопасности и качества. У компании есть команда профессионалов, работающая над постоянным улучшением пользовательского опыта и внедрением современных технологий в свои платформы. Миссия компании заключается в создании увлекательной и безопасной среды для азартных игр, что достигается через внедрение инновационных решений и высококачественного сервиса.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw