Retention Agent для австралийского рынка

Описание роли

На позиции Retention Agent вы станете важным звеном в поддержании и развитии клиентской базы на австралийском рынке. Ваша работа будет сосредоточена на удержании существующих клиентов, а также на повышении их вовлеченности и уровня удовлетворенности. Вы будете активно взаимодействовать с клиентами, выстраивая долгосрочные отношения и повышая их жизненную ценность (LTV). Это требует от вас не только отличных коммуникативных навыков, но и способности анализировать и предлагать решения, которые помогут клиентам получать максимальную выгоду от продуктов компании.

В ваши ключевые задачи войдут:
• Поддержка и развитие отношений с действующими клиентами, с целью повышения их вовлеченности.
• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами через регулярные контакты и коммуникации.
• Анализ потребностей клиентов и предложение персонализированных решений для повышения их LTV.
• Сбор обратной связи и работа над улучшением качества обслуживания клиентов.
• Участие в разработке стратегий удержания клиентов и внедрение новых подходов.
• Работа с командой для достижения общих целей по удержанию клиентов и продажам.

Уникальность вакансии

Работа в международной команде Forex предоставляет уникальную возможность развиваться в динамичной и быстрорастущей среде. Вы будете иметь доступ к высококачественным лидам и поддержке со стороны опытной команды, что позволит вам достигать высоких результатов. Мы предлагаем конкурентоспособную базовую зарплату от $2500 в месяц с возможностью получения до 13% комиссионных, что делает эту позицию финансово привлекательной. Кроме того, у нас есть программа релокации, которая включает оплату авиаперелета и помощь с жильем на Кипре.

О компании

Кипрская компания, работающая в области финансовых технологий, специализируется на предоставлении услуг в сфере Forex и активно развивает свои позиции на международном рынке. Мы гордимся тем, что предоставляем нашим клиентам доступ к высококачественным финансовым инструментам и услугам. Наша команда состоит из опытных профессионалов, которые готовы делиться своими знаниями и опытом с новыми коллегами. Мы стремимся к созданию комфортной и продуктивной атмосферы для работы, где каждый сотрудник может внести свой вклад в общее дело.