Prompt Engineer — Редактор/Автор диалогов (voice-first)

Описание роли

На позиции Prompt Engineer — Редактор/Автор диалогов (voice-first) вы станете ключевым специалистом, который формирует сценарии общения голосовых ИИ-агентов и обеспечивает их безупречную работу в реальных бизнес-процессах. Основная задача состоит в создании и корректировке коротких и ёмких реплик до 18 слов с учётом темпа, пауз и «человеческого» звучания. Вы будете тесно взаимодействовать с архитектором системы, поддерживать guardrails и шаблоны fallback, а также собирать плейбуки по нишам (например, стоматология, CRE) и контролировать качество JSON-выводов.

Ваши ключевые задачи:
* Разработка и редактирование диалогов для voice-first ИИ-агентов с учётом бизнес-целей (запись звонков, перенос встреч, напоминания, upsell).
* Подготовка плейбуков по отраслям, верификация формулировок и адаптация для разных сценариев.
* Создание и тестирование fallback-логики: мини-оценки LSS/CSS, расчёт %fallback, ведение error_catalog.
* Оптимизация решений в формате JSON, учёт ограничений CRM-логики и интеграции с OpenAI Playground.

Особенности вакансии

Предлагаемая частичная занятость и дистанционный формат дают гибкость в планировании рабочего дня: вы самостоятельно рассчитываете нагрузку по ставке 2 500–4 000 ₽/час. Позиция идеально подходит редакторам, копирайтерам и UX-райтерам, желающим углубиться в сферу диалогового дизайна и AI-технологий. Вы сможете влиять на качество голосового взаимодействия клиентов с бизнесом 24/7 и развивать навыки в области UX Writing и JSON-разработки.

О компании

Alwave — B2B SaaS-компания, специализирующаяся на голосовых ассистентах для звонков и чатов. Наша уникальная технология обеспечивает низкую задержку, строгий контроль качества и стандартизированный JSON-вывод. Среди клиентов — клиники, ритейл и сервисные компании, где мы повышаем конверсию и лояльность пользователей с помощью автоматизации голосового взаимодействия.