Prompt Engineer — Редактор/Автор диалогов (voice-first)

Описание роли

На позиции Prompt Engineer вы будете ключевым специалистом, отвечающим за создание и редактуру диалогов для voice-first AI-ассистентов. Ваша главная задача — разработка коротких и ёмких реплик (до 18 слов) для звонков и чатов в B2B-сегменте. Вы будете формировать тональность и сценарии для задач «запись/перенос/напоминания/upsell», а также создавать и обновлять плейбуки для нишевой разработки (стоматология, CRE и другие отрасли). Совместно с архитектором вы будете поддерживать guardrails и шаблоны fallback, обеспечивая строгий JSON-вывод и высокое качество взаимодействия. Кроме того, вы будете проводить мини-оценки качества: LSS/CSS, процент fallback, вести «каталог ошибок» (error_catalog).

Особенности вакансии

• Работа с передовым voice-first ассистентом Alwave 24/7 с низкой задержкой.
• Чёткое соблюдение JSON-форматов и интеграция с CRM-логикой.
• Частичная занятость с гибким графиком, полностью удалённо.
• Возможность влиять на развитие сценариев и стандарты качества.
• Совместная работа с командой AI-архитекторов и UX-райтеров.

О компании Alwave

Alwave — это B2B AI-стартап, развивающий голосовых ассистентов для звонков и чатов. Компания предоставляет решение 24/7 с высокой скоростью реакции и точным контролем качества диалогов. Наши клиенты — компании в сфере стоматологии, финансов, e-commerce и других отраслях, которым важно удержание и развитие клиентской базы. Alwave ценит инновации, качество и командную работу, создавая уникальную среду для профессионального роста редакторов и AI-специалистов.