Prompt Engineer (Voice/OpenAI Realtime)

Описание роли

В позиции Prompt Engineer вы станете ключевым специалистом в области проектирования и оптимизации голосовых AI-агентов на базе OpenAI Realtime. Как опытный Prompt Engineer, вы будете разрабатывать system-prompts и диалоговые плейбуки для звонков и чатов — от записи и переноса до напоминаний и upsell-сценариев. Ключевые задачи включают:
• Проектирование и отладку system-prompts для Voice AI с репликами не более 18 слов, дружелюбным тоном и точностью без «воды».
• Настройку guardrails и supervisor-правил: ограничения по часам/слотам, соблюдение ценовых обещаний и комплаенс с PII, организация fallback и эскалаций.
• Проектирование JSON-контрактов и реализацию Function Calling для передачи слотов, ценообразования и создания лидов.
• Проведение mini-eval: создание чек-листов LSS/CSS, контроль задержки ответа P95 ≤ 2–3 с, разбор ошибок по логам.
• Взаимодействие с инженером до продакшена без необходимости глубокого кода.

Уникальность вакансии

Выберите эту роль, если хотите работать в инновационном B2B SaaS-проекте с фокусом на качество голосовых взаимодействий:
• Part-time формат с гибким графиком и возможностью удалённо регулировать нагрузку.
• Участие в пилотном проекте на 4–6 недель с перспективой дальнейшего сотрудничества.
• Работа с передовыми технологиями: OpenAI Realtime, WebRTC, ASR/TTS, LangChain.
• Чётко прописанные метрики качества: точность слотов ≥ 97%, %fallback ≤ 10%, %эскалаций ≤ 5%.
• Возможность демонстрировать свои кейсы: требуются 2–3 реальных примера Prompt Engineering (диалоговые/B2B).

О компании Alwave

Alwave — технологичная B2B SaaS-компания, специализирующаяся на голосовых и чат-агентах: телефония ↔️ OpenAI Realtime ↔️ CRM. Миссия — обеспечить 24/7 высококачественную автоматизацию клиентских коммуникаций с минимальной задержкой и «нулевыми галлюцинациями». Подход «supervisor-правила + HITL» гарантирует устойчивое качество и безопасность обработки PII. Мы ценим креативность, точность формулировок и стремление к улучшениям. Команда работает в Telegram и Slack, проводит два стендапа в неделю и еженедельные ревью, для сотрудников при необходимости оформляется NDA.

Условия

• Частичная занятость, полностью удалённо.
• Ставка 3000–5000 ₽/час, оплата по факту.
• Пилот 4–6 недель с возможностью продления.
• Коммуникации в Telegram/Slack, NDA по запросу.
• Как откликнуться: портфолио с 1 system-prompt (voice) и 2 диалогами (RU), guardrails.json (5–7 правил), 2 fallback-фразы («нет слота», «не называем точную цену»), указать ставку/час, доступность и контакты (TG/email).