Product Support Engineer / Специалист технической поддержки (L2)

Описание роли

Ваша основная задача — поддержка клиентов в установке и использовании нашей платформы на различных сайтах, включая Wix и WordPress. Вы будете воспроизводить ошибки системы и создавать багрепорты для разработчиков, а также участвовать в продуктовых встречах и вести публичный хелпдеск.

Уникальность вакансии

Работа в сильной команде с возможностью ротации по различным проектам. Компания предоставляет сток-опции и возможности для карьерного роста. Удаленная работа с предоставлением всего необходимого оборудования и обучения.

О компании

Fundraise Up — это фандрайзинговая платформа, используемая крупнейшими организациями, включая UNICEF и Барака Обаму. Мы работаем в энтерпрайз-сегменте и предоставляем решения для клиентов по всему миру, сосредоточившись на США, Канаде, Великобритании и Австралии.