Product Manager (Delivery)

Описание роли

На позиции Product Manager (Delivery) вы будете играть ключевую роль в создании и оптимизации процессов, связанных с доставкой карт и сопутствующих материалов клиентам компании Plata в Колумбии. Ваша основная задача будет заключаться в разработке и внедрении эффективных решений, которые обеспечат быструю и надежную доставку продуктов, соответствующих ожиданиям пользователей. Вы станете связующим звеном между командами разработки и операциями, обеспечивая, чтобы все процессы работали гладко и эффективно. Ваша работа будет включать в себя составление дорожной карты продуктов, взаимодействие с кросс-функциональными командами и постоянный мониторинг результатов для достижения желаемых бизнес-метрик.

Ваши ключевые задачи:
• Разработка и реализация стратегии доставки продуктов Plata, включая физические карты и Welcome Packs.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения процессов доставки.
• Взаимодействие с командами разработки для внедрения новых функций и улучшений.
• Оптимизация существующих процессов для повышения их эффективности и снижения затрат.
• Работа с поставщиками и партнерами для обеспечения надежности и качества услуг.
• Обучение и поддержка команды доставки для достижения высоких стандартов обслуживания.
• Проведение анализа данных для выявления узких мест и возможности улучшения.

Уникальность вакансии

Работая в Plata, вы получите возможность внести значимый вклад в быстро развивающийся финтех-сектор, используя передовые технологии и подходы. Ваша работа будет напрямую влиять на удовлетворенность клиентов и успех бизнеса, что делает эту роль ключевой для компании. Мы предлагаем поддержку в релокации для вас и вашей семьи, что позволит вам сделать этот шаг без лишних волнений. Наша команда ценит инновации, и вы будете иметь возможность реализовывать свои идеи и предлагать улучшения для бизнес-процессов, что создаст уникальную рабочую среду, способствующую вашему профессиональному росту.

О компании Plata

Plata — это технологическая платформа, основанная на искусственном интеллекте, которая переосмысляет финансовый опыт в Мексике и за её пределами. Наша миссия — упростить финансовый опыт для пользователей, предлагая инновационные решения и высококачественные услуги. Команда Plata состоит из профессионалов, стремящихся к созданию эффективных и удобных финансовых инструментов. Мы активно развиваемся и уже завоевали доверие многих клиентов, что подтверждается нашими высокими показателями удовлетворенности. Наша культура основана на сотрудничестве и поддержке, что позволяет каждому члену команды развиваться и достигать поставленных целей.