Product Manager для AI-ассистента

Что за роль

В этой роли вы будете развивать AI-ассистента поддержки, который помогает пользователям самостоятельно решать свои вопросы. Основная задача заключается в запуске новых сценариев, улучшении качества ответов и интеграции ассистента в клиентский путь после покупки билета.

Что предстоит делать

• Развивать AI-ассистента: запускать новые сценарии и улучшать пользовательский опыт
• Отвечать за качество ответов модели: анализировать ошибки и формировать гипотезы
• Работать с NLP-командой и аналитикой качества моделей
• Исследовать обращения пользователей и выявлять значимые сценарии
• Формировать и приоритизировать продуктовый бэклог на основе данных
• Проектировать пользовательские сценарии и диалоговые ветки ассистента
• Взаимодействовать со смежными командами для реализации продуктовых инициатив

Что важно знать

Компания предлагает работу без привязки к локации и с возможностью компенсации расходов на ДМС и обучение. Команда ориентирована на горизонтальные и открытые коммуникации, что способствует быстрому принятию решений и обсуждению идей.