Помощник Онлайн-Поддержки

Что за роль

Начинающий помощник онлайн-поддержки в интернет-магазине будет отвечать за оперативное решение запросов клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса. Ваша работа будет заключаться в обработке входящих обращений и предоставлении необходимой информации пользователям. Вы будете работать в команде, обеспечивая взаимодействие с клиентами через голосовые каналы связи, а также оформляя документы и проверяя данные.

Что предстоит делать:
— Обработка входящих голосовых обращений, предоставление ответов на вопросы клиентов.
— Ввод информации в базу данных, проверка и оформление документов, связанных с обращениями.
— Консультирование клиентов по услугам интернет-магазина, помощь в навигации по сайту.
— Поддержка команды в процессе улучшения качества обслуживания клиентов.

Почему вакансия может быть интересна

Эта роль идеально подходит для тех, кто ищет возможность начать карьеру в сфере клиентской поддержки. Вы получите опыт работы в динамичной команде и возможность обучаться у более опытных коллег. Гибкий график позволит вам сочетать работу с личными проектами или учебой. Также компания предлагает фиксированную ставку с возможностью получения мотивационных бонусов за успешное выполнение задач, что делает эту позицию привлекательной для начинающих специалистов.

О компании

Компания занимается продажей товаров через интернет-магазин и предоставляет услуги поддержки клиентов. Ориентируясь на высокое качество обслуживания, она стремится создать комфортные условия для своих сотрудников, предлагая гибкий график работы и социальный пакет, включающий телемедицинские услуги и оплачиваемые отпуска.