Пишущий редактор

Описание роли

Позиция пишущего редактора в FinTech-сервисе Т-Помощь предполагает создание и поддержку качественного контента, который помогает миллионам клиентов разобраться с банковскими картами, кредитами, брокерскими счетами и страховками. Основная задача – писать новые тексты и актуализировать существующие, опираясь на анализ частых вопросов и обратной связи. Вы будете взаимодействовать с командами продуктов и поддерживать единый стиль, адаптируя информацию под реальные запросы пользователей. В процессе работы вы:
• исследуете пользовательские боли и ключевые вопросы клиентов;
• собираете и систематизируете информацию у product- и support-команд;
• придерживаетесь гайдлайнов по смысловой структуре и языку;
• проверяете тексты на прозрачность, читаемость и SEO-оптимизацию;
• контролируете обновления контента и гарантируете актуальность информации.

Уникальность вакансии

Вы получите возможность влиять на клиентский опыт миллионов пользователей, рассказывая о сложных финансовых продуктах простыми словами. Работа полностью удаленная: вы можете обосноваться в любом городе России и выстраивать комфортный график. В Т-Помощь ценят инициативу: вы сможете предлагать новые форматы статей, участвовать в развитии контент-стратегии и расти до лидера редакторской команды.

О компании

Т-Помощь – справочник FinTech-группы компаний, объединяющей банковские, брокерские и страховые сервисы. Наша миссия – сделать финансовые продукты понятными и доступными. Каждый месяц наши тексты читают несколько миллионов человек, а команда контентщиков постоянно совершенствует стиль и технологии подачи информации. Мы ценим открытость, профессионализм и стремление к улучшению клиентского опыта.