Payment Support Manager

Описание роли

Payment Support Manager отвечает за обеспечение стабильной работы платежных систем в международной iGaming-компании. В ежедневные задачи входит обработка обращений игроков по проблемным транзакциям, выявление и устранение сбоев, контроль статусов платежей в реальном времени и взаимодействие с финансовыми партнёрами и внутренними командами. Вы будете работать как с входящими заявками по e-mail и в чатах, так и с аналитическими инструментами для мониторинга нагрузок и отказов. Важная часть роли — разработка предложений по оптимизации процесса оплаты, участие в тестировании новых интеграций и поддержка внедряемых решений.

Особенности вакансии

Работа в офисе рядом с м. Автозаводская в дружном коллективе профессионалов iGaming-индустрии. График сменный 2/2 — дневные (10:00–22:00) или ночные (22:00–10:00), что позволит сочетать работу с учёбой или личными проектами. Компания предлагает активную корпоративную жизнь с регулярными тимбилдингами, внутренними митапами и конкурсами. Предусмотрены возможности для обучения: наставничество старших коллег, внутренние тренинги по платежным продуктам и регулярные знания о трендах рынка.

О компании

Мы — быстрорастущая iGaming-платформа, специализирующаяся на развлекательных онлайн-играх и ставках. Основная миссия — предоставить пользователям безопасный и удобный сервис оплаты, поэтому качество работы платежной поддержки стоит на первом месте. Соблюдаем международные стандарты безопасности, работаем с ведущими провайдерами платежей и развиваем внутренние инструменты автоматизации. В команде ценятся проактивность, готовность к новым решениям и стремление к развитию: многие сотрудники начинают с начальных позиций и вырастают до руководителей направлений. Наша компания занимает лидирующие позиции в регионе, и каждый новый специалист получает шанс влиять на ключевые процессы и развивать собственную экспертизу в сфере платежных систем.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw