Key Account Manager

Описание роли

На позиции Key Account Manager в команде PayFort вы станете ключевым связующим звеном между нашим платежным продуктом и клиентами. Вы будете отвечать за выстраивание долгосрочных и доверительных отношений с мерчантами, поддерживая их на каждом этапе использования платформы — от первого знакомства до масштабных интеграций и регулярных апсейлов. Эта роль идеально подходит для специалиста, который любит коммуникации, умеет находить подход к разным типам клиентов и готов решать сложные задачи в динамичной среде FinTech.

Ваши ключевые обязанности:
* Организация переговоров с торговыми партнерами: обсуждение комиссий, методов оплаты и технических требований;
* Курирование полного цикла подключения клиентов: оформление договоров, техническая и операционная интеграция API;
* Поддержка и развитие отношений с действующими аккаунтами: помощь в решении вопросов, подбор индивидуальных решений под задачи;
* Проведение апсейлов и кросс-продаж дополнительных продуктов и сервисов PayFort;
* Сбор обратной связи: анализ запросов по географическому распределению, методам оплаты и объёмам транзакций;
* Взаимодействие с трейдерами и активными пользователями для улучшения UX и повышения конверсии;
* Передача инсайтов команде продакт-менеджеров и разработчиков для постоянного совершенствования платформы.

Что делает эту вакансию особенной

* Полностью удалённый формат работы без привязки к офису, гибкий полноценный график;
* Уникальная возможность влиять на развитие решения для B2B-клиентов в международном FinTech-проекте;
* Погружение в специфику эквайринга и платежной инфраструктуры: вы научитесь строить сложные интеграции и повышать лояльность ключевых мерчантов;
* Возможность профессионального роста: от Key Account Manager до Head of Accounts или Customer Success Lead;
* Работа в дружелюбном коллективе, где ценят юмор, инициативу и результат.

О компании PayFort

PayFort — высокотехнологичная финтех-команда, специализирующаяся на создании и развитии платёжных решений для e-commerce, банковского сектора и крипто-проектов. Мы ценим скорость, прозрачность и эффективность: наши продукты обслуживают сотни тысяч транзакций ежедневно. Среди приоритетов компании — постоянное обучение сотрудников, участие в международных конференциях и обмен опытом с экспертами отрасли. PayFort стремится объединить лучшие практики B2B-аккаунт-менеджмента с современными технологиями API и аналитикой.