Оператор входящих SMS

Описание роли

На позиции Оператора входящих SMS вы станете первым лицом, с которым общаются потенциальные и действующие слушатели нашего образовательного проекта. Ваша основная задача — быстрая и вежливая обработка входящих SMS-сообщений и переписка в мессенджерах, предоставление подробных информационных материалов о курсах и программах, помощь при регистрации на вебинары и онлайн-семинары, а также консультирование по учебным продуктам. Оператор сообщений играет ключевую роль в поддержке пользователей: от скорости обработки запросов зависит уровень вовлечённости аудитории и эффективность маркетинговых кампаний.

Уникальность вакансии

Мы предлагаем гибкий формат работы: вы выбираете удобное время для выполнения задач, уделяя проекту всего 2–3 часа в день. Полностью удалённая работа без привязки к офису позволяет совмещать роль оператора с учёбой или другой занятостью. Ежедневные выплаты создают уверенность в своевременном доходе, а обучение и поддержка опытных наставников помогают быстро освоить все процессы. У нас нет скрытых KPI и штрафов за небольшой поток сообщений — только честная оплата и реальные перспективы карьерного роста внутри компании.

О компании

Наш образовательный проект работает в сегменте EdTech и ориентирован на качественное обучение школьников, студентов и профессионалов. Более 50 000 человек уже воспользовались нашими курсами по программированию, дизайну и маркетингу. Мы активно используем современные коммуникационные решения, интегрируем CRM-системы и автоматизируем рассылки, чтобы обеспечить максимально комфортный пользовательский опыт. Компания ценит инициативу, ответственность и клиентоориентированность — ваши идеи по улучшению процессов будут услышаны и вознаграждены.