Оператор технической поддержки (настройка серверов)

Описание роли

На позиции Оператора технической поддержки вы будете отвечать за стабильную работу серверов и систем AI-продуктов BrainShells в круглосуточном режиме. В ваши обязанности войдёт прием и классификация инцидентов, оперативное решение типовых задач по настройке серверов, мониторинг состояния инфраструктуры и взаимодействие с командой разработчиков для устранения сложных технических проблем. Вы будете сопровождать партнеров, готовить отчёты по инцидентам и участвовать в регулярном анализе показателей производительности. Цель роли – обеспечить бесперебойную работу продуктов компании и высокий уровень удовлетворённости клиентов, минимизировать время простоя и инцидентов.

Особенности вакансии

Вакансия предусматривает полностью удалённый формат с ночными сменами (ориентировочно с 18:00 до 04:00 МСК) по графику 6/1. На старте вы получаете от $600, со 2-го месяца — от $700, с последующей возможностью повышения по результатам работы. BrainShells предлагает корпоративные подарки, оплачиваемые больничные и полис ДМС, выездные мероприятия, а также внутренние тренинги и курсы для повышения квалификации. Работая с AI-продуктами в сфере iGaming, вы получите практику в современных технологиях, сможете предложить идеи по оптимизации процессов и станете частью профессионального сообщества.

О компании BrainShells

BrainShells — компания, специализирующаяся на разработке AI-решений для операторов в индустрии iGaming. Наша миссия — автоматизировать ключевые процессы поддержки и анализа данных, минимизировать технические риски и повысить скорость реакции на инциденты. Мы интегрируем современные алгоритмы машинного обучения, развиваем инфраструктуру облачных серверов и создаём партнерскую сеть по всему миру. В команде BrainShells ценятся инициативность, аналитический склад ума и готовность постоянно обучаться.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw