Оператор ПК для L2
Что за роль
Оператор ПК (L2) отвечает за обработку обращений пользователей и взаимодействие с коллегами и зарубежными партнерами. Эта роль включает в себя решение задач второй линии технической поддержки, что требует отличных коммуникативных навыков и способности работать с большим объемом информации.
Что предстоит делать
- Работа с обращениями на второй линии технической поддержки
- Обработка входящих чатов и координация взаимодействия с первой линией
- Регулярное общение с партнерами из России и других стран
Что потребуется
- Английский язык не ниже уровня B1
- Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом
- Уверенное владение ПК и пакетом MS Office
- Отличные коммуникативные навыки
- Внимательность к деталям и стрессоустойчивость
Что важно знать
Работа предполагает сменный график с 12-часовыми сменами и предоставляет возможность полностью удаленной работы. На испытательном сроке предусмотрено обучение с поддержкой наставника, а также дополнительные дни отпуска.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram