Оператор контроля качества

Описание роли

На позиции Оператора контроля качества вы будете отвечать за постоянное наблюдение за работой сотрудников на пунктах выдачи заказов и своевременную фиксацию нарушений стандартов обслуживания. Ваша основная задача — обеспечивать высокое качество работы команды, анализировать поведение сотрудников на видеопотоках и оперативно передавать выявленные несоответствия руководству. Рабочий процесс легко автоматизируется и состоит из пошаговой инструкции: от входа в систему до оформления отчета. Вам не потребуется выполнять физические операции на складах или в офисах — все действия осуществляются удаленно через специализированный софт на телефоне или компьютере. Такой формат позволяет сосредоточиться на ключевых аспектах качества без отвлечений и рутинных задач, связанных с логистикой.

Уникальность вакансии

Мы предлагаем максимально гибкий график: вы сами выбираете время подключений и их длительность. Полностью удаленный формат исключает необходимость поездок, а короткий инструктаж (до 24 часов) позволяет приступить к работе уже на следующий день. Базовый оклад 35 000 ₽ дополняется премиями за каждую своевременно выявленную проблему — ваша внимательность напрямую влияет на размер вознаграждения. Более того, вы работаете в дружном коллективе единомышленников и получаете обратную связь от опытной команды управления качеством. Такая структура задач подходит ответственным кандидатам без большого опыта, желающим начать карьеру в логистической сфере или добавить постоянный дополнительный доход.

О компании

Наш сервис специализируется на организации пунктов выдачи заказов (ПВЗ) для крупнейших маркетплейсов и интернет-магазинов, а также обеспечивает курьерские доставки по всей России. Мы стремимся объединить проверенные стандарты качества обслуживания клиентов с передовыми цифровыми решениями для повышения прозрачности работы на точках. В штате уже более 200 операторов, которые ежедневно обрабатывают сотни часов видео и помогают повышать лояльность покупателей. Компания ценит ответственный подход, поддерживает гибкий стиль работы и вкладывается в профессиональный рост каждого сотрудника.