Оператор колл-центра (с английским C1)

Описание роли

На позиции оператора колл-центра вы станете важным звеном в коммуникации с нашими клиентами, обеспечивая высокий уровень обслуживания и поддержку. Ваша основная задача будет заключаться в организации и осуществлении исходящего обзвона по нашей базе потенциальных клиентов, а также в сопровождении текущих клиентов, отвечая на их вопросы и предоставляя необходимую информацию. Вы будете работать в дружелюбной команде, где ценится каждый вклад, и сможете развивать свои навыки общения и продаж.

Ваши ключевые задачи:
• Организация и выполнение исходящих звонков по базам клиентов;
• Ответы на вопросы и предоставление информации клиентам;
• Фиксация всех деталей разговора и обновление данных клиента в базе;
• Соблюдение установленных сценариев разговора для обеспечения качества обслуживания;
• Сопровождение текущих клиентов и помощь в решении их вопросов;
• Участие в регулярных тренингах для повышения квалификации и обмена опытом с коллегами;

Уникальность вакансии

В данной роли вы получите возможность развивать свои навыки общения и продаж, а также работать в удобное для вас время. Мы предлагаем сдельную оплату труда, где каждый звонок оплачивается отдельно. В среднем наши операторы зарабатывают от 200,000 до 300,000 рублей в месяц, что делает эту позицию весьма привлекательной. Кроме того, вы будете получать еженедельную оплату труда, что позволяет легко планировать свои финансы. Возможность работать удаленно даст вам свободу выбора места работы.

О компании

Наша компания активно развивает услуги по телефону, предоставляя клиентам качественную поддержку и информацию. Мы работаем на рынке более 5 лет и зарекомендовали себя как надежный партнер для многих клиентов в различных отраслях. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, которые готовы делиться опытом и поддерживать друг друга в процессе работы. Мы ценим личностный и профессиональный рост каждого сотрудника, предоставляя возможности для обучения и развития.