Оператор call-центра (без опыта)

Описание роли

На позиции Оператора call-центра вы будете играть ключевую роль в работе нашей компании, осуществляя первичное взаимодействие с клиентами. Ваша основная задача будет заключаться в обработке входящих заявок, поступающих от клиентов через наш сайт. Вы будете консультировать клиентов по вопросам приобретения автомобилей и выявлять их потребности, что поможет нам предоставлять более качественные услуги. Кроме того, вы будете отрабатывать возражения клиентов, что необходимо для формирования долгосрочных отношений с ними. Ваша работа будет происходить в удобной CRM-системе, что позволит вам эффективно организовать рабочий процесс. Также вы будете записывать клиентов на встречи с менеджерами автосалона, что обеспечит успешное завершение сделок. В ежедневные обязанности войдут: • Обработка входящих заявок от клиентов через CRM-систему; • Консультирование клиентов по вопросам приобретения автомобилей; • Выявление потребностей клиентов для дальнейшей работы; • Отработка возражений клиентов и поддержание дружелюбного общения; • Ведение документации в CRM-системе; • Запись клиентов на встречи с менеджерами автосалона; • Соблюдение стандартов компании по обслуживанию клиентов; • Участие в обучении и тренингах для повышения квалификации.

Уникальность вакансии

Работа оператором call-центра в компании БИЗНЕС СОЛЮШЕНС предоставляет уникальную возможность для новичков в сфере продаж и обслуживания клиентов. Мы предлагаем гибкий график работы в формате 2/2, что позволяет вам эффективно планировать свое время и совмещать работу с личными делами. Кроме того, у нас имеется прозрачная бонусная система, которая позволяет вам зарабатывать больше, основываясь на ваших результатах. Вы будете работать в дружелюбном коллективе, где вас поддержат и помогут развиваться в данной профессии. Наша компания активно инвестирует в обучение своих сотрудников, что даст вам возможность расти и развиваться в профессиональном плане.

О компании БИЗНЕС СОЛЮШЕНС

БИЗНЕС СОЛЮШЕНС — это компания, специализирующаяся на продаже автомобилей и сопутствующих услуг. Мы работаем с теплой клиентской базой и стремимся предоставлять высококачественное обслуживание каждому клиенту. Наша команда состоит из опытных специалистов, которые готовы делиться своими знаниями и опытом. Мы ценим каждого сотрудника и создаём условия для комфортной работы и профессионального роста. Мы активно развиваемся на рынке и ориентируемся на внедрение современных технологий в сферу продаж и обслуживания.