Операционный менеджер для интернет-магазина

Что за роль

В данной роли операционного менеджера интернет-магазина вы будете отвечать за выстраивание процессов управления заказами и их отгрузку. Это системная работа с внутренними процессами, где важно не только следить за выполнением задач, но и предлагать решения при возникновении проблем.

Что предстоит делать:
• управление заказами: ведение 3 воронок сделок в Битрикс24
• координация 3PL-фулфилмента и контроль SLA сборки заказов на складе
• обработка входящих вопросов клиентов по статусам заказов
• сопровождение возвратов от согласования в МойСклад до возврата средств
• составление отчетов в Excel/Google Sheets для руководителя

Что важно знать

Роль предполагает полную занятость с графиком 5/2 по времени МСК и полностью удаленную работу из РФ или СНГ. Оплата от 80 000 руб. на руки. Наличие опыта в фарме будет вашим преимуществом, но важно, чтобы ваш опыт не был связан исключительно с маркетплейсами или активными продажами.