ML Support Engineer

Описание роли

На позиции ML Support Engineer в компании РТК вы будете отвечать за оперативную техподдержку и сопровождение решений на базе искусственного интеллекта. Ваша ключевая задача — взаимодействовать с внутренними и внешними клиентами, помогая интегрировать ИИ-модели через API и обеспечивать стабильность их работы. Вы будете разбирать обращения, анализировать метрики и логи, оптимизировать SQL-запросы в PostgreSQL, искать и устранять причины сбоев, а также настраивать чат-ботов на базе LangChain.

Эта роль подходит специалистам, которые:
* Активно взаимодействуют с пользователями и не боятся сложных технических запросов;
* Имеют практический опыт работы с Python и SQL (PostgreSQL);
* Понимают принципы работы LLM (ChatGPT, Claude и другие);
* Знакомы с prompt engineering и готовы готовить и тестировать промты;
* Владeют навыками поиска и устранения ошибок в интеграции через REST API.

Особенности вакансии

Выбирая эту позицию, вы получаете возможность:
* Полностью удалённого формата без привязки к офису;
* Гибкого графика и баланса между задачами на разных этапах поддержки ИИ;
* Участия в уникальных проектах с государственными и коммерческими заказчиками;
* Наработки опыта в prompt engineering и LangChain — востребованных на рынке технологий;
* Разнообразия задач: от написания оптимальных SQL-запросов до настройки сложных диалоговых систем.

О компании РТК

РТК — одна из ведущих российских телекоммуникационных компаний, активно развивающая направления цифровой трансформации и искусственного интеллекта. Мы реализуем крупные проекты для государственных структур, крупного бизнеса, e-commerce и HealthTech. В команде РТК объединены эксперты по ML/AI, DevOps и аналитике. Среди наших достижений — интеграция LLM в автоматизацию клиентского сервиса, построение аналитических платформ и запуск чат-ботов с высокой точностью ответа.

По данным Gartner, к 2026 году рынок prompt engineering вырастет на 40% ежегодно, и специалисты, умеющие тонко настраивать LLM, будут особенно востребованы.