Middle Support Manager

Что за роль

В роли Middle Support Manager в ChatPlace вы будете отвечать за поддержку пользователей платформы для создания ИИ-агентов и чат-ботов. Ваша задача будет заключаться в помощи блогерам и предпринимателям в использовании инструментов для продвижения товаров и услуг через контент.

Что предстоит делать:
• Обеспечивать высокий уровень поддержки пользователей через различные каналы связи.
• Решать технические вопросы и проблемы, возникающие у клиентов.
• Собирать обратную связь от пользователей для улучшения продукта.
• Сотрудничать с командой разработчиков для решения сложных запросов.
• Участвовать в обучении пользователей по работе с платформой.

Что важно знать

Работа предполагает гибкий график 2/2 с 12 до 24 по московскому времени, что позволяет эффективно управлять своим временем. Вы будете частью команды, которая стремится улучшить взаимодействие пользователей с продуктом и сделать его более доступным для широкой аудитории. Данная позиция предлагает возможность развиваться в сфере клиентского сервиса в быстрорастущей области ИИ и чат-ботов.