Менеджер технической поддержки
Что за роль
Менеджер технической поддержки отвечает за помощь пользователям платформы работодателя. Основная задача — обеспечить качественное взаимодействие с клиентами, решая их технические вопросы и консультируя по работе сервиса.
Что предстоит делать:
• Отвечать на обращения пользователей в чате;
• Помогать клиентам в решении технических вопросов;
• Консультировать по работе сервиса;
• Фиксировать обращения и контролировать их выполнение;
• Взаимодействовать с командой для оперативного решения задач.
Что важно знать
Компания предлагает гибкий график и обучение за счёт работодателя, что позволяет новым сотрудникам адаптироваться и развиваться в команде. Также предусмотрена поддержка наставника на всех этапах адаптации и возможность карьерного роста внутри команды. Если вам нравится помогать людям и разбираться в новых сервисах, эта роль может стать отличным выбором.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
