Менеджер технической поддержки

30,000 - 75,000 RUB

Что за роль

Менеджер технической поддержки отвечает за обработку обращений пользователей и решение технических вопросов. Роль требует внимательности и способности быстро находить информацию, а также умения работать с инструкциями и базами знаний.

Что предстоит делать

  • обработка входящих обращений пользователей
  • помощь по техническим и организационным вопросам
  • консультирование в чате и через внутреннюю систему
  • регистрация и передача сложных обращений специалистам
  • контроль статуса обращений
  • работа с готовыми инструкциями и базой знаний
  • фиксация результатов работы в системе

Что потребуется

  • грамотная письменная речь
  • уверенная работа с компьютером
  • внимательность и ответственность
  • умение быстро разбираться в новой информации
  • спокойное и корректное общение с пользователями
  • соблюдение установленных инструкций и сроков

Что важно знать

Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом. График работы 5/2 или 2/2 с возможностью согласования для частичной занятости.

Оценка вакансии
6.5 / 10
Вакансия ясная и прозрачная, с четким описанием задач и требований. Указана зарплата и формат работы, что делает её привлекательной для кандидатов.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал