Менеджер службы поддержки для онлайн-школы

Что за роль

Менеджер службы поддержки отвечает за коммуникацию с учениками и помощь им в решении различных вопросов в рамках работы онлайн-школы. Роль предполагает активное взаимодействие с клиентами через мессенджеры и социальные сети, а также организацию учебных групп и тренингов на платформе Getcourse.

Что предстоит делать:
— Обрабатывать входящие сообщения во ВКонтакте и на эфирах.
— Оказывать помощь ученикам по различным вопросам.
— Поддерживать порядок в работе, включая работу со счетами и списками учеников в Excel.
— Готовить группы обучения и тренинги к старту курсов.

Почему вакансия может быть интересна

Работа в онлайн-школе с более чем 14 тысячами учеников в месяц предлагает стабильную занятость и возможность развиваться в команде профессионалов. Удалённый формат работы и поддержка в обучении новым процессам делают эту позицию привлекательной для тех, кто хочет совмещать работу и личное время. Команда предлагает дружелюбную атмосферу и доступ к знаниям, что способствует профессиональному росту.