Руководитель операционных процессов банка

Что за роль

Руководитель отвечает за сквозные операционные процессы банка или РНКО, их надёжность и соответствие требованиям регулятора. В фокусе — не отдельный участок, а согласованная работа процессов, связанных с расчётным обслуживанием, казначейством или процессингом. Важно уметь переводить регуляторные нормы в понятные внутренние регламенты и контрольные процедуры, а операционные риски — в ясные решения для топ-менеджмента.

Что предстоит делать

• Анализировать сквозные операционные процессы, выявлять узкие места и планировать их улучшение с применением Lean, BPM, DMAIC или других подходов.
• Переводить требования Банка России, включая положения по операционной надёжности, ПОД/ФТ, валютному контролю и платёжным системам, во внутренние регламенты и контрольные процедуры.
• Выстраивать управление операционной надёжностью и инцидентами: вести реестр, организовывать подготовку планов восстановления и проведение учений.
• Определять и рассчитывать целевые показатели устойчивости процессов, в том числе MTTR, MTBF и допустимые уровни деградации.
• Готовить понятные для руководства объяснения операционных рисков и возможных последствий.
• Проводить изменения от диагностики процессов до внедрения и масштабирования, отслеживая измеримый результат.

Что потребуется

• Высшее образование в экономической, финансовой или технической области.
• Не менее пяти лет на руководящих операционных позициях в банке или РНКО; предпочтителен опыт в расчётном обслуживании, казначействе или процессинге.
• Опыт управления сквозными процессами, а не только одним операционным направлением.
• Уверенное знание регуляторных требований Банка России, включая № 779-П, ПОД/ФТ, валютный контроль и платёжные системы.
• Практический опыт работы с Lean, BPM, DMAIC или сопоставимыми методологиями оптимизации.
• Сертификаты CIMA, CFA, Six Sigma или ITIL будут преимуществом, но не обязательны при сильном практическом опыте.

Что важно знать

Указаны график 5/2, офис в районе Хамовники и премия за выполнение и перевыполнение плановых показателей. ДМС предлагают после испытательного срока. Размер оклада и конкретные плановые показатели в описании не приведены; пример с сокращением времени обработки платежа обрывается, поэтому целевые результаты не уточнены.